Política de Reembolso
Última atualização: 17/08/2026
1. Direito de arrependimento (7 dias)
Como a contratação é feita à distância, você tem direito de se arrepender e cancelar em até 7 dias corridos após a contratação, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor — sem precisar justificar o motivo. Nesse caso, qualquer valor pago é devolvido integralmente.
2. Garantia de resultado (Consultoria Transform)
Além do direito de arrependimento acima, a Consultoria Transform tem uma garantia contratual de resultado, com regras próprias sobre prazo e condições de elegibilidade — descritas em detalhe na página de condições da garantia.
3. Como solicitar
Para solicitar reembolso ou cancelamento, envie um e-mail para comerciallyongroup@gmail.com com seu nome completo e o produto ou serviço contratado. Respondemos e processamos o pedido em até 5 dias úteis.
4. Serviços já iniciados
Se o projeto já estiver em andamento fora do prazo de arrependimento e fora das condições da garantia, o reembolso de valores é avaliado caso a caso, considerando o trabalho já entregue — sempre com transparência e registrado em contrato.